Marketing/Vente

Gagner de nouveaux clients: la prospection efficace 4e Éd.

Frédéric Vendeuvre , Philippe Beaupré

Date de parution : Août 2013

Éditeur: DUNOD

En période de crise la prospection est vécue comme un exercice difficile, voire démotivant par manque de méthodes et de pilotage de l'action par les managers commerciaux.Les entreprises qui réussissent sont celles qui ont su dépasser ces difficultés avec de vraies stratégies différenciatrices dans la conquête de nouveaux clients.Ce livre, qui a reçu le prix du meilleur ouvrage économique lors de sa sortie par les Dirigeants Commerciaux de France présente comment :déterminer les cibles et préparer son plan de prospection,mettre en place les stratégies ...
Voir le panier

Publicitor:publicité online & offline :TV, presse, Internet 8e Éd

Jacques Lendrevie , Arnaud de Baynast

Date de parution : Février 2014

Éditeur: DUNOD

Vendu à plus de 120 000 exemplaires, Publicitor est l'ouvrage de référence de la publicité. Il répond à la problématique actuelle des annonceurs : Comment associer efficacement Internet et médias classiques dans les campagnes de publicité ?
Voir le panier

Marketing relationnel

Daniel Ray , William Sabadie

Date de parution : Septembre 2016

Éditeur: DUNOD

Marketing / CommunicationMarketing relationnelEnvie de rentabiliser vos politiques de satisfaction, fidélité, réclamation ?¤ Je dois répartir au mieux mes investissements entre fidélisation et conquête de nouveaux clients, mais je manque d'éléments tangibles pour décider.¤ Je ne sais pas vraiment quel est le ROI d'un point de satisfaction client supplémentaire.¤ Je veux optimiser l'expérience client : sur quels éléments du parcours investir en priorité ?¤ Je dois convaincre ma direction générale ainsi que mes collaborateurs que les réclamations sont une mine d'or et pas un centre de coûts.Vous avez coché au moins un ...
Voir le panier

Comportements du consommateur : concepts et outils 4e Éd.

Denis Darpy , Valérie Guillard

Date de parution : Septembre 2016

Éditeur: DUNOD

Comportements du consommateur4e éditionLe consommateur, en tant qu'individu, réagit en fonction de sa physiologie, de sa personnalité, de son histoire, ou encore de ses origines à tous les stimuli commerciaux.Comprendre le consommateur dans un monde changeant est essentiel pour éclairer les choix stratégiques faits par les responsables marketing. Les relations entre le marché et les consommateurs ne s'appréhendent pas simplement en dressant une liste de tendances. Il faut, pour les comprendre, faire l'analyse des interactions entre l'individu, le marché, l'environnement social, économique et situationnel.Cette 4e édition, entièrement revue et mise à jour, prend en compte les no ...
Voir le panier

Le packaging

Benoît Heilbrunn , Bertrand Barré

Date de parution : Février 2012

Éditeur: PUF

Qu'importe le flacon ?Le packagingLe packaging est omniprésent dans nos vies : chacun de nous manipule près de cinquante packs par jour et en jette au moins cinq dans le même temps. Dans l'histoire du marketing, le passage de l'« emballage » au « packaging » accompagne le déploiement d'une économie du libre-service. Au sein de linéaires marchands encombrés, comment se distinguer, comment donner identité et voix à sa marque ?Situé à la croisée du design graphique et du design volume, le packaging a des fonctions techniques, logistiques, mais il est aussi l'un des principaux vecteurs de communication de la marque. Il est le ...
Voir le panier

Publicité (La)

Luc Chomarat

Date de parution : Avril 2013

Éditeur: PUF

La pub : making ofLa publicitéLa publicité n'a jamais été considérée comme une activité moralement neutre, à l'inverse du commerce par exemple, dont elle est pourtant une simple facette. Il n'est pas si simple de comprendre pourquoi, ni de rendre compte objectivement de la place et du fonctionnement de la publicité en tant que secteur d'activité.En adoptant le « point de vue du publicitaire », cet ouvrage démonte les rouages de la fabrique de la publicité. Du « brief client » à la diffusion de la campagne, il nous donne à comprendre le fonctionnement concret d'une agence publicitaire : comment les professionnels répondent aujourd'hui ...
Voir le panier

L'étude de prix pour les entreprises du BTP: manuel d'enseignemen

Yves Wildloecher , David Cusant

Date de parution : Septembre 2012

Éditeur: EYROLLES

Manuel de l'étude de prixEntreprises du BTPDans ce manuel illustré d'une trentaine d'exercices résolus et d'études de cas, on apprendra comment, dans toute entreprise de BTP, il convient de procéder pour corréler prix de vente et coûts de revient de réalisation, s'adapter (concurrence, prix), tenir compte de l'augmentation des coûts, mettre à jour en temps réel les logiciels de calcul de l'entreprise, et, globalement, comment maîtriser les paramètres économiques. En outre, ce manuel fournit des outils de calcul simples et fonctionnels ainsi qu'un cadre de raisonnement rigoureux.À l'heure où le secteur de la ...

    Non disponible.

Design musical et stratégies de marque

Michaël Boumendil , Maurice Lévy , Anthony Jegu

Date de parution : Juin 2017

Éditeur: EYROLLES

Il n'y a pas d'entreprise ou d'acteur économique fort qui n'ait une marque forte. Il n'y a pas non plus de marque forte sans un patrimoine émotionnel riche et puissant, notamment dans un contexte de concurrence accrue.Aujourd'hui, la musique s'offre comme un ressort formidable pour les marques, dans tous les secteurs d'activité, afin qu'elles soient mieux identifiées, comprises et appréciées. Les marques ont besoin de la musique, dans toutes les circonstances de leur prise de parole, mais réussir dans ce domaine est complexe, d'autant que la musique a pris une place nouvelle et considérable da ...
Voir le panier

Guide des liens sponsorisés (Le): Google-AdWords en 150 questions

Florian Marlin , Fred Rimbau

Date de parution : Mai 2014

Éditeur: EYROLLES

Pour garantir à votre site une bonne visibilité sur Google, il existe deux méthodes : le référencement naturel et le référencement payant. La première, gratuite mais complexe, revient surtout à optimiser le code HTML et le contenu textuel du site pour qu'il apparaisse sur les premières pages du moteur de recherche. La seconde consiste à payer Google pour y être bien positionné, notamment en achetant des emplacements sur les liens commerciaux, dits liens sponsorisés, qui figurent en tête de page. Si cette seconde solution ne doit pas se substituer à la première, elle permet de la compléter p ...
Voir le panier

Conception de vitrines

Karine Mazeau , Jean-Claude Prinz

Date de parution : Juillet 2016

Éditeur: EYROLLES

Conception de vitrinesUn panorama complet des pratiques de la scénographie de vitrine au sein des contextes professionnels les plus variés, des marques à réseau international aux commerces indépendants.20 témoignages de professionnels - scénographes, visual merchandisers, chefs déco, directeurs artistiques, intégrés ou consultants, fabricants spécialisés et professionnels de métiers connexes moins connus - sur les outils de conception, les conditions de réalisation, les évolutions du secteur et ses opportunités.100 exemples de vitrines créatives et des maquettes complètes de projets illustrant les solutions artistiques et techniques des concepteurs en ...
Voir le panier

Développer un projet innovant avec les méthodes agiles

Didier Lebouc

Date de parution : Janvier 2012

Éditeur: Editions d'Organisation

Guide pour mettre en applications les méthodes agiles dans le développement de produits innovants : gestion de projet, management d'une équipe, etc.
Voir le panier

Ré-inventer les marques

Jean-Noël Kapferer

Date de parution : Janvier 2013

Éditeur: Editions Eyrolles

Le diagnostic de l'expert français des marquesAu moment où chacun s'interroge sur la Marque France, sur notre industrie, sur nos marques, sur les délocalisations, il est important d'analyser les causes profondes de cette situation.Un certain management des marques n'a-t-il pas vécu ? En tous cas il n'a pas empêché l'ascension des marques de distributeur. Mais, en même temps, la marque se diffuse dans toutes les sphères de notre vie publique comme privée. On peut parler de « tout-marque ». Contradiction ? Ou bien est-ce la notion même de marque qui a changé ? Il faut alors revoir toute ...
Voir le panier

Faire du marketing sur les réseaux sociaux

Mélanie Hossler , Olivier Murat , Alexandre Jouanne

Date de parution : Avril 2014

Éditeur: Editions Eyrolles

Faire du marketing sur les réseaux sociauxComment intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie marketing ? Comment lancer une marque sur les médias sociaux ? Quelles plateformes choisir, comment les gérer et comment contrôler les interactions ?Conçu comme un véritable guide pratique, cet ouvrage répond à toutes ces questions et permet de construire votre stratégie à partir d'une cartographie détaillée des possibilités offertes par les médias sociaux.À l'aide de nombreux cas commentés, les auteurs vous guident dans la construction de votre démarche et proposent des méthodes adaptées à cha ...
Voir le panier

Comment booster sa marque sur Internet

Sandrine Saporta

Date de parution : Août 2014

Éditeur: Editions Eyrolles

Comment booster sa marque sur InternetComment le Web a-t-il bouleversé la communication des marques ? Face à la surenchère, quels sont les nouveaux comportements du consommateur ? Quels sont les nouveaux piliers et fonctions de la marque ?Internet, média incontournable, a changé la donne des comportements d'achats et des attentes des consommateurs. Ayant révolutionné la manière de communiquer et de vendre, il est indispensable pour une marque d'y être. Oui mais de quelle façon ? Comment relever les défis suivants :consolider la relation avec son consommateur sans se mettre à dos son réseau de distribution ;maîtriser son image, la ...
Voir le panier

Les fiches outils du marketing

Corinne Billon , Guénaëlle Bonnafoux , Valérie Lacroix , Véronique Hermann-Flory

Date de parution : Juin 2015

Éditeur: EYROLLES

Les fiches outils du MarketingPratique et basé sur l'expérience, ce guide opérationnel complet présente en 100 fiches les outils performants et les pratiques indispensables au marketing d'aujourd'hui.¤ Bâtir une stratégie marketing cohérente et gagnante¤ Élaborer et piloter un plan marketing¤ Innover et créer de la valeur : sur les marques et pour les clients¤ Intégrer le digital et le webmarketing¤ Optimiser l'expérience client et construire une relation durable¤ Exploiter les leviers opérationnels actuels¤ Motiver, animer et valoriser les talents de son équipe
Voir le panier

Révolution du merchandising (La)

Philippe Lachaize , Marc Lemarignier , Médéric Payne

Date de parution : Mai 2015

Éditeur: Editions Eyrolles

La révolution du merchandising¤ Un secteur en transition pour répondre aux nouveaux modes de consommation.¤ Un ouvrage axé sur les évolutions et les bonnes pratiques du secteur retail.¤ Des acteurs au coeur du mouvement en cours, pour une nouvelle révolution du secteur.Le merchandising est au seuil de sa 4e révolution. Après le merchandising d'organisation (gestion des emplacements produits dans les linéaires), de séduction (amélioration de l'apparence des linéaires), de théâtralisation (mise en scène de l'offre dans les magasins) qui est encore en cours, se prépare le merchandising omni ...
Voir le panier

Stratégie digitale: comment acquérir, convertir et fidéliser...

Cindy Dorkenoo

Date de parution : Mars 2015

Éditeur: Editions Eyrolles

Stratégie digitaleCet ouvrage s'adresse à tous les entrepreneurs, dirigeants et professionnels du marketing soucieux d'élaborer une stratégie digitale efficace ou de donner un nouveau souffle à leur stratégie e-marketing.¤ Un véritable consultant de poche avec + de 85 conseils pratiques et une rubrique FAQ par chapitre¤ Un dico du Web à la pointe de la terminologie digitale avec + de 150 définitions¤ Un outil stratégique pour mieux apprécier le travail de vos prestataires¤ Un guide pratique pour l'optimisation de la performance de votre site : dépensez moins pour gagner plus !Indépendamment de votre taille et de votre budget, vous disp ...
Voir le panier

Le neuro-consommateur

Michel Badoc , Anne-Sophie Bayle-Tourtoulou

Date de parution : Novembre 2016

Éditeur: EYROLLES

Le neuro-consommateurAlors que le consommateur se croit conscient et rationnel, son cerveau prend, le plus souvent, des décisions inconscientes et irrationnelles. Fondé sur de multiples recherches neuroscientifiques et sur de nombreuses applications en entreprises, cet ouvrage est le premier livre fondamental apportant une vision complète et approfondie sur « les décisions d'achats inconscientes et instinctives des consommateurs ».Il présente de nouvelles approches pour le marketing et la communication en intégrant l'influence sur le comportement des consommateurs des marques sensorielles, des « nudges », de l'émergence d'une conscience collective émanant des réseaux sociaux...S'interdisant tout prosélytisme, il co ...
Voir le panier

Comment Parler en Public

Dale Carnegie

Date de parution : Septembre 1992

Éditeur: LGF - LIVRE DE POCHE

Comment parler en publicVous voulez apprendre à vous exprimer en public avec aisance ?Que vous soyez cadre, enseignant, étudiant, animateur, directeur... il est essentiel de savoir parler en public sans gêne.Vaincre la peur qui peut faire perdre ses moyens devant un groupe ou un examinateur, se faire écouter, apprécier, captiver ses auditeurs, tout cela s'apprend !Ce livre vous donnera des conseils efficaces et faciles à mettre en oeuvre, en envisageant les trois aspects de toute situation oratoire : le discours, l'orateur et l'auditoire.
Voir le panier
X

Navigation principale

Type de livres