Pour s'adapter aux spécificités des fonctions opérationnelles et des fonctions supports, le contrôle de gestion développe des outils dans une logique interactive : il répond aux besoins de pilotage des managers opérationnels, tout en participant au déploiement de la stratégie et en favorisant la transversalité. Illustré de nombreux exemples et cas d'entreprises, cet ouvrage analyse la contribution du contrôle de gestion :au pilotage commercial : budget, tableaux de bord