La gestion de crise en entrepriseQu'est-ce qu'une crise ? Comment la définir pour son organisation ? Comment réagir ? Comment s'organiser ? Comment assurer l'efficacité des décisions et des actions ?Désastres naturels, crises conjoncturelles, accidents industriels, perte d'un processus critique... À tout moment, chaque entreprise peut être confrontée à une crise. Sa soudaineté et sa violence peuvent remettre en cause sa pérennité.Or, gérer une crise s'apprend. Tout dirigeant