Les fondamentaux de la NégociationSavoir négocier n'est pas inné, c'est une compétence qui s'acquiert et se perfectionne. Pour cela, cet ouvrage réunit tout ce qu'il faut savoir pour se familiariser avec la négociation. Il détaille, étape par étape, comment s'engager dans une négociation constructive :Comment bien préparer une négociation ?Comment engager la discussion ?Comment repérer les scénarios à risque et éviter les pièges ?Quelles stratégies et tactiques adopter pour a