Rien moins qu'une révolution est en train de se dérouler sous nos yeux dans les hôpitaux : l'avènement d'une démocratie dans le soin. Portée par l'irrésistible mouvement égalitaire qui travaille en profondeur nos sociétés, l'émergence des droits de la personne malade contraint les soignants à de nouvelles conduites. Rien n'est encore joué, ici et là quelques-uns continuent de penser que l'idéal de la médecine hospitalière est un malade qui ne parle pas ; mais beaucoup au cont