En fin de vie, la relation entre les soignants et les familles des malades s'avère fréquemment difficile, même dans les unités de soins palliatifs. Marie Sylvie Richard a cherché à comprendre la souffrance sous-jacente. En réponse à la question «Pour vous, qu'est-ce qui est le plus difficile ?», les familles ont exprimé leur épuisement, leur inquiétude, leur sentiment de culpabilité et la difficulté du travail de séparation. Cette souffrance des familles ne peut être