Quelles sont les attitudes qui favorisent une bonne communication au travail? Comment faire pour que chaque jour se déroule dans une ambiance à la fois agréable, intéressante et productive? Comment entretenir de bonnes relations avec les collègues, les patrons, les employés et les clients? Vous avez déjà entendu mille et un conseils sur les meilleures façons de communiquer, mais vous sentez qu'on n'a pas encore répondu à toutes vos questions? Alors, ce livre s'adresse à vous,