Le vieillissement de la population amène le renforcement de structures collectives d'accueil. Celles-ci prennent en charge de plus en plus de personnes désorientées. Cette étude contribue à une réflexion sociale sur la place des personnes du troisième âge, elle propose une prise en charge fondée sur le relationnel, c'est-à-dire une fin de vie plus humaine en étroite relation avec les familles.