Commercial / relation clientL'art de négocierLes approches « traditionnelles » de la négociation produisent de moins en moins de résultats. Il est temps de changer notre façon de négocier : la relation entre l'acheteur et le vendeur a évolué.Ce livre propose une approche nouvelle en répondant aux questions suivantes :Qu'est-ce qui fait aujourd'hui le succès d'une négociation ?Comment intégrer les techniques de créativité dans sa négociation ?Comment trouver de nouveaux levier