Une mise à jour majeure du guide de référence pour apprendre de la philosophie et du système de production légendaires de Toyota – et en appliquer les enseignements à votre entreprise, quel que soit votre secteur d'activité !Le gourou du management et de l’amélioration continue, Jeffrey Liker, propose un modèle revisité dont la pierre angulaire est le raisonnement scientifique des leaders et des collaborateurs. L’auteur analyse de nombreux programmes six-sigma et montre comme