Un outil pratique pour mettre en oeuvre une stratégie marketing en quatre étapes successives : l'étude et l'analyse de son environnement, la démarche pour élaborer sa stratégie, le plan marketing et le développement des ventes. Trois questions traitées en début de chapitre permettent de présenter les différentes problématiques. Chaque notion et chaque outil sont ensuite développés.